FOIRE AUX QUESTIONS^^
Tous les genres ! Acrylique, alpaga, mérinos, coton, mohair, ruban à écharpes, lurex, chenille...
Plus de 6000 références à partir de 0.25€ la pelote !
Vous trouverez aussi des accessoires comme des aiguilles à tricoter ou des crochets.
Vous trouverez aussi des accessoires comme des aiguilles à tricoter ou des crochets.
Qu'en
est il de la TVA et des taxes douanières?
Depuis le 1er juillet 2021 pour la France et les autres pays européens, il n'y a plus de taxes douanières à régler en plus à la livraison pour les commandes de moins de 150€, la TVA se règle sur le site au moment de la commande, rien d'autre à payer.
Depuis le 1er juillet 2021 pour la France et les autres pays européens, il n'y a plus de taxes douanières à régler en plus à la livraison pour les commandes de moins de 150€, la TVA se règle sur le site au moment de la commande, rien d'autre à payer.
Voir conditions de vente.
Où peut-on voir des modèles réalisés avec les laines de la boutique?
Pour voir de jolis modèles tricotés ou crochetés avec nos laines, rejoignez
notre groupe Facebook qui compte plus de 8000 adhérentes.
Vous en trouverez également plein sur mon blog :
Comment sont calculés les
frais de port ?
Nos laines, très peu
chères au départ car à prix sortie d’usine, sont fabriquées et expédiées
directement de notre fabrique en Turquie. Nos frais de ports sont calculés
en fonction du poids et du volume du colis, nous les négocions au maximum
avec nos partenaires pour nos expéditions, en réalité les livraisons
internationales par transporteur (ou par la Poste classique) aussi
rapides coûtent bien plus cher. Nos colis sont livrés à domicile en 3 à 4
jours.
Nos frais de port peuvent paraître excessifs, mais ils font partie du
prix final de la pelote (au même titre que pour d'autres marques qui
importent leurs laines et répercutent le fret sur le prix de la pelote
vendue à la cliente ).
Il faut donc calculer le prix de revient à la pelote avec les frais de
port pour mieux vous rendre compte du prix réel de la laine et voir que
c’est très intéressant comme prix malgré le port.
Pour cela, il suffit de diviser le total de votre commande port inclus
par le nombre de pelotes (ramené à des pelotes de 50g si vous avez des
pelotes de 100g)
Dans un souci de transparence nous ne répercutons pas les frais de
port sur le prix des articles en le cachant dans le prix de la pelote
et en faisant miroiter une 'livraison gratuite' par exemple,
comme peuvent le faire d'autres marques qui bien souvent importent leurs
laines de Turquie également.
Vendez-vous des pelotes à l'unité?
Il y a aussi des lots de pelotes mélangées qui sont des fins de série.
Comment m'y retrouver parmi toutes ces laines, comment faire un tri?
Alors pour retrouver facilement une laine, vous pouvez utiliser les
filtres : sur la page 'tous les articles', vous pouvez choisir la
couleur, le prix, le numéro d’aiguille, la matière...
Vous êtes ensuite dirigée sur une page en fonction de ce choix.
Vous pouvez après encore affiner votre recherche en choisissant un
autre critère sur la colonne de gauche et ainsi de suite!
Envoyez-vous des échantillons ?
Non, tous nos produits sont seulement visibles en ligne, nous n'envoyons pas d'échantillons.
Existe-t-il un catalogue ou des magasins ?
Non, il n'existe pas de catalogue, ni de vente en magasin, tout est sur le site, ce qui permet d'être à jour en temps réel, avec des nouveautés, des promos chaque jour.
Comment payer ma commande?
Vous pouvez effectuer un règlement tout simplement avec votre carte bancaire sur le site très sécurisé de Paypal (même sans avoir de compte Paypal)
Nous acceptons aussi les paiements par chèque ou par virement bancaire :
CHÈQUE (pour la France)
Libeller le chèque à l'ordre de : ROSALIE PERREE
Envoyer le chèque à : LES PETITES PELOTES DE ROSALIE,13 RUE DE L'ORGE,91220 BRETIGNY SUR ORGE
Libeller le chèque à l'ordre de : ROSALIE PERREE
Envoyer le chèque à : LES PETITES PELOTES DE ROSALIE,13 RUE DE L'ORGE,91220 BRETIGNY SUR ORGE
VIREMENT BANCAIRE SEPA (en EUROS uniquement)
IBAN : IBAN FR76 4061 8803 3600 0406 1414 623
BIC : BOUS FRPP XXX
Titulaire du compte : Rosalie PERREE
Domiciliation du compte : BoursoBank
44 rue Traversière
92772 Boulogne-Billancourt Cedex
Pourquoi le montant de ma commande s'affiche en dollars au moment du règlement ?
Comme nous sommes situés en Turquie, les tarifs de nos articles sont indexés sur une base en dollars, et sont actualisés chaque jour en fonction du taux du dollar. Si vous faites votre commande en Euros, au moment de votre règlement celui-ci s'affiche en dollars. Paypal se charge de faire la conversion automatiquement après votre paiement, et le montant s'affichera sur votre compte en euros !^^
Je n’arrive pas à régler ma commande.
Il arrive que la connexion avec Paypal soit un peu lente, et cela fait apparaître un écran blanc. Normalement la connexion se fait en quelques secondes, il faut patienter pendant le chargement des pages.
Si je ne suis pas chez moi pour réceptionner mon colis
Bien-entendu, on ne peut pas toujours être chez soi ! A son passage, le transporteur laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres, vous permettant de prendre contact avec lui afin de convenir d’une re-livraison ou pour vous prévenir du dépôt de votre colis en point-relais.
Vous pouvez aussi choisir de vous faire livrer à votre travail, ou chez un voisin, ou encore chez un commerçant sympa que vous aurez prévenu avant.
Si vous avez des questions ou besoin de conseils,
n'hésitez pas à me contacter :
Merci !
